Итоги 6-ой ежегодной конференции "ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ" и премии "Луший ОЦО".

ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь

Переход на новую модель ОЦО

Архивирование документов. Эволюция от бумаги к ЭДО

ФУНКЦИИ HR В ОЦО!

Определение путей снижения затрат ОЦО и способы оптимизации бизнес-процессов.

Премия "Лучший ОЦО".

Выступление независимого эксперта: "модернизация Общего Центра Обслуживания".

ОЦО по управлению персоналом, как драйвер изменений атомной отрасли.

Управление HR ЕЦО: переход от проекта к регулярной операционной деятельности.

Организация системы контроля качества в ОЦО

Стремление к передовым показателям эффективности деятельности ОЦО через оптимизацию процессов

Альтернативные подходы к формированию единого информационного пространства в рамках холдинговой структуры

Возможности повышения эффективности ОЦО за счет оптимизации и автоматизации внешнего и внутреннего документооборота

Вывод интеллектуальных функций на обслуживание в ОЦО

Уникальный опыт Zeppelin!

Оптимизация работы ОЦО на основе комплексной оценки эффективности персонала ОЦО.

Практический бизнес-кейс: "Объединение и укрупнение ОЦО, как следующий шаг развития сервисного развития".

Принципы мониторинга и прогнозирование KPI`s и показателей SLA в ОЦО.

Уважаемые коллеги! Компания MSB EVENTS приглашает Вас принять участие в 6-ой практической бизнес-встрече "ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ".

MSB Events оставляет за собой право изменить место проведения, программу или указанный состав участников
мероприятия, если того будут требовать обстоятельства. © MSB Events.

Все права защищены. © MSB Events.