Особенности функционирования и передовые технологии в работе многофункционального центра обслуживания

На конференции выступит Любовь Стрелкина, Главный бухгалтер, Директор ОЦО, Мегафон. Тема: Особенности функционирования и передовые технологии в работе многофункционального центра обслуживания:

• Специфика деятельности и выбор операционной модели
• Использование lean-технологий в мультифункциональном центре
• Сервисная культура: оргструктура, организация работы центра, клиентоориентированность